Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

Um Ihnen auch weiterhin eine sichere, bequeme und serviceorientierte Ticketbuchung über www.laserstar.rocks anbieten zu können, erhebt die Innobook UG eine Servicepauschale in Höhe von 3,5 % des Ticketpreises, die direkt vom Endkunden getragen wird. Diese Pauschale wird ausschließlich zur Deckung der entstehenden Kosten verwendet und dient der Sicherstellung eines reibungslosen Buchungserlebnisses. Nachfolgend erläutern wir die Hintergründe und Vorteile dieser Maßnahme:

📌 1. Abdeckung von Zahlungsabwicklungskosten

Die 3,5 %-Servicepauschale deckt die Transaktionskosten ab, die durch Zahlungsanbieter (z. B. Kreditkartenunternehmen, PayPal oder Sofortüberweisung) entstehen. Diese Kosten fallen bei jeder Buchung an und werden durch die Servicepauschale transparent ausgeglichen.

📌 2. Sicherer Buchungs- und Zahlungsvorgang

Zur Sicherheit Ihrer Daten setzen wir auf zertifizierte Zahlungssysteme und fortschrittliche Verschlüsselungstechnologien. Die Pauschale trägt dazu bei, diese hohen Sicherheitsstandards kontinuierlich aufrechtzuerhalten.

📌 3. Kontinuierliche Weiterentwicklung der Buchungsplattform

Um Ihnen ein benutzerfreundliches und modernes Buchungserlebnis zu bieten, investieren wir fortlaufend in die Weiterentwicklung unserer Plattform, schnelle Ladezeiten, mobile Optimierungen und eine einfache Bedienbarkeit.

📌 4. Kundenservice und Support

Mit der Servicepauschale sichern wir die Finanzierung unseres Kundenservices, der Ihnen bei Fragen, Stornierungen oder Umbuchungen schnell und zuverlässig zur Seite steht.

📌 5. Transparente Preisgestaltung ohne versteckte Kosten

Statt die Ticketpreise pauschal zu erhöhen, setzen wir auf eine faire und transparente Gebührengestaltung. Die Servicepauschale von 3,5 % wird separat ausgewiesen, sodass Sie jederzeit die volle Kostenkontrolle behalten.

📌 6. Vermeidung von Missbrauch und verbindliche Buchungen

Eine geringe Servicepauschale trägt zur Reduzierung von Mehrfachbuchungen und kurzfristigen Stornierungen bei. Dies ermöglicht eine bessere Planbarkeit und eine faire Ticketvergabe.

Fazit:

Die Servicepauschale von 3,5 % ist eine faire und transparente Lösung, um Ihnen auch weiterhin den besten Buchungsservice bieten zu können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns, Sie bald bei einem unserer Events begrüßen zu dürfen.